Няколко отговора.

Можеш да платиш с карта чрез защитения формуляр на Stripe или с наложен платеж при получаване. CRAVE не съхранява пълния номер на картата или CVC и не начислява отделна такса за избрания платежен метод.

Доставката с Еконт е 4,99 €, а със Спиди - 5,49 €. Доставяме само в България, до офис на куриер или до адрес. Точната сума се показва преди изпращане на поръчката.

Обработката обичайно отнема 1-2 работни дни. След изпращане доставката обикновено е още 1-2 работни дни, но срокът е ориентировъчен и може да се промени при празници, натоварване на куриера или други обстоятелства извън нашия контрол.

Да. Доставката е безплатна, когато стойността на продуктите е строго над 50,00 € след приложените отстъпки. Точната проверка се прави от сървъра преди поръчката.

CRAVE10 е автоматична отстъпка от 10% за първата допустима поръчка. Не е нужно да въвеждаш код - допустимостта се проверява по профила, телефона и предишните поръчки, а отстъпката се показва в прегледа преди поръчка.

Да. Като потребител можеш да упражниш право на отказ до 14 дни от получаването при условията, описани на страницата „Връщане и право на отказ“. Ръчно изработената свещ не е автоматично изключена; отделни правила могат да важат за действително персонализирани продукти.

Основната линия CRAVE е от натурален соев восък. За най-точната информация провери характеристиките на конкретната продуктова страница, тъй като специалните или бъдещи серии може да имат различен състав.

Основната линия CRAVE е без парафин. За конкретен продукт винаги се води по посочените на продуктовата страница восък и състав.

Свещите CRAVE използват памучен фитил. Спазвай указанията върху етикета и не оставяй запалена свещ без наблюдение.

Всички свещи Classic са с нетно тегло 135 г. Special включва Strawberry Jam 125 г, Caramel 150 г, Pumpkin 135 г, Apple Spice 135 г, Gummy Bear 140 г и Cereal 135 г.

Времето зависи от конкретната свещ и начина на използване. Потвърденото време за горене се посочва на продуктовата страница, когато е налично. Следвай указанията на етикета.

Усещането зависи от избрания аромат, размера и проветрението на помещението. Описанието и ароматните нотки на продукта са най-добрият ориентир.

Поставяй я върху стабилна и топлоустойчива повърхност, далеч от течение и запалими предмети. Не я оставяй без наблюдение, не я мести, докато восъкът е течен или стъклото е горещо, и следвай указанията върху етикета.

Да. Прозрачната стъклена чаша е предвидена за повторна употреба, след като свещта е изгоряла, съдът е напълно изстинал и остатъците от восък са почистени внимателно.

Когато услугата позволява, прегледай пратката в присъствието на куриера и поискай повредата да бъде отбелязана или да се състави протокол. Свържи се с CRAVE възможно най-скоро с номер на поръчката, описание и подходящи снимки.

Да - можеш да избереш аромат според настроението и предпочитанията на човека. Виж описанието, ароматните нотки, размера и времето на горене на конкретния продукт; не обещаваме отделна подаръчна опаковка, ако тя не е изрично посочена.

Започни с настроението, което търсиш - Сладко, Свежо, Уютно или След залез. Краткият ни тест съчетава предпочитанията ти и предлага аромат от колекцията.

Да. Натисни сърцето на продуктовата карта. Списъкът с любими се запазва в браузъра ти и можеш да го разгледаш от страницата за профил.

В писмата за абонамента има линк за отписване. Отвори го и потвърди, че искаш да прекратиш абонамента.